Klicken Sie hier für die deutsche Version der Widerrufsbelehrung.
Right of Revocation
You may revoke your contractual declaration (e.g. by letter, fax, email) without giving reasons within 14 days, or you may also revoke it by sending back the item if the item has been ceded to you before expiry of the time limit. The time limit commences upon receipt of this information in text form but not before the recipient has received the goods (in case of the repeated delivery of goods of the same kind, not before receipt of the first part delivery), or before our information obligations according to Article 246 section 2 in conjunction with section 1 (1) and (2) Introductory Act to the German Civil Code as well as our obligations according to section 312g (1) 1st sentence German Civil Code have been fulfilled. Dispatching the revocation or the goods in time suffices to comply with the time limit. The revocation is to be sent to:
ZAQ Productions
Christian Stöcklmeier
Landrichterstr. 12
92224 Amberg
christian@zaqaudio.com
Consequences of revocation
In the case of an effective revocation, the services and/or goods mutually received are to be given back and any emoluments (e.g. interest) are to be surrendered. If you cannot give back or surrender the received services and/or goods and emoluments (e.g. compensation for benefits obtained) to us at all or only in part or only in a deteriorated condition, you are obligated to compensate us to this extent. You are only obligated to compensate us for the deterioration of the item and for benefits obtained to the extent that the emoluments or the deterioration is the result of handling the item in a way that exceeds the verification of its properties and functionality. “The verification of the properties and functionality” means testing and trying the respective goods as it is possible and customary in a store, for example. Items that can be shipped as parcels are to be sent back to us at our own risk. You have to bear the regular costs of the return if the delivered goods are the goods that were ordered, and if the price of the item to be returned is no higher than €40, or in case it costs more, if you have not yet provided the service in return or a contractually agreed part payment at the time of the revocation. In all other cases, the return is free of charge to you. Items that cannot be shipped as parcels are picked up from your location. Obligations to refund payments need to be fulfilled within 30 days. The time limit starts for you at the time you send your revocation declaration or the item, and it starts for us when we receive the declaration or item.
- End of revocation terms for consumers -
Information on exclusion of the right of revocation
The right of revocation does not apply to the delivery of goods that are manufactured according to the Customer’s specifications or that are clearly tailored to his personal requirements, or to the delivery of audio or video recordings or software if you unsealed the data carriers.
Information on returns
The modalities mentioned in this section (“Information on returns”) are not prerequisites for the valid exercise of the above right of revocation.
Customers are asked to notify the Seller of the return before they dispatch it in order to give notice of the return. This way they enable the Seller to allocate the products as fast as possible.
Customers are asked to send the goods back to the Seller as a stamped parcel and to keep the dispatch receipt. At the Customer’s request, the Seller will compensate the Customer for the postage in advance unless the postage is to be paid by the Customer himself.
Customers are asked to avoid any damaging or polluting of the goods. Whenever possible, the goods should be sent back to the Seller in their original packaging and with all accessories. If the Customer does not have the original packaging anymore, he should use another suitable form of packaging to ensure sufficient protection from transport damages and to avoid possible claims for compensation for damages that result from inadequate packaging.
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen (z.B. durch Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
ZAQ Productions
Christian Stöcklmeier
Landrichterstr. 12
92224 Amberg
christian@zaqaudio.com
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter “Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise” versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
- Ende der Widerrufsbelehrung für Verbraucher -
Hinweise zum Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind.
Hinweise zu Rücksendungen
Die in diesem Abschnitt (“Hinweise zu Rücksendungen”) genannten Modalitäten sind nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des obigen Widerrufsrechts.
Kunden werden vor Rücksendung gebeten die Rücksendung beim Verkäufer zu melden, um die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen sie dem Verkäufer eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.
Kunden werden gebeten die Ware als frankiertes Paket an den Verkäufer zurück zu senden und den Einlieferbeleg aufzubewahren. Der Verkäufer erstattet den Kunden auf Wunsch vorab die Portokosten, sofern diese nicht vom Käufer selbst zu tragen sind.
Kunden werden gebeten Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware zu vermeiden. Die Ware sollte nach Möglichkeit in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör an den Verkäufer zurück gesendet werden. Ist die Originalverpackung nicht mehr im Besitz des Verkäufers, sollte eine andere geeigneten Verpackung verwendet werden, um für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu sorgen und etwaige Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.